Nvidia s’excuse pour le lancement désordonné de RTX 3080

La société de technologie dit avoir vu “une demande sans précédent” pour les nouvelles cartes RTX 3080.

Nvidia a présenté ses excuses pour le désordre épique du lancement de Nvidia RTX 3080 la semaine dernière, et en particulier comment les robots ont bloqué les pages de grands distributeurs pour acheter des unités avant que de vraies personnes ne le puissent.

Dans un message sur le forum, Nvidia a déclaré que la société avait constaté une “demande sans précédent” pour le nouveau RTX 3080 chez les détaillants du monde entier, ainsi que dans le propre magasin de Nvidia. La société a précisé qu’elle prévoyait d’ouvrir son propre magasin à 6 heures du matin le jour de la sortie, mais la page a été immédiatement “inondée de trafic” et a rencontré des problèmes avant que Nvidia ne la relance.

L’un des problèmes était lié aux mauvais acteurs. En particulier, Nvidia a reconnu que les bots et les scalpers se précipitaient pour récupérer les cartes, et la société tente de résoudre ce problème. «Nous faisons tout ce qui est humainement possible, y compris l’examen manuel des commandes, pour remettre ces cartes entre les mains de clients légitimes», a déclaré la société.

Si vous n’avez pas pu obtenir une nouvelle carte 3080 tout de suite, Nvidia a déclaré qu’elle travaillait avec ses partenaires pour expédier de nouvelles unités «tous les jours» dans les magasins. “Nous nous excusons auprès de nos clients pour l’expérience de ce matin”, a déclaré Nvidia le jour du lancement du 3080.

Les nouvelles cartes graphiques plus puissantes de Nvidia n’étaient pas la seule nouvelle technologie à avoir rencontré des problèmes lors de sa première mise en vente. Les détaillants ont commencé à accepter les précommandes de PlayStation 5 immédiatement après l’événement prix/date de sortie de la société, et ils se sont rapidement vendus presque partout. Sony a également présenté ses excuses pour la situation et a promis que plus de stock serait disponible avant le lancement de la console en novembre.

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